الإستبدال والإسترجاع

الاستبدال والاسترجاع


في زايروس نحن فخورين ان نقدم نظام يؤمن لعملائنا الراحة التامة لارجاع المنتجات المطلوبة،


وإذا كان العميل غير راض من المنتجات يستطيع الإرجاع خلال 3 ايام عمل فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم الشحن 25 ريال .

 

شروط واحكام الاستبدال والاسترجاع:


1/ يجب ان تكون المنتجات بحالتها الجديدة سليمه وجديده وبغلافها الاصلي


2/ يجب ان يكون المنتج علية ملصقات العلامة التجارية وان يكون في حالة جيدة وغير مستخدمة.


3/ يجب ارجاع المنتج مع صندوق الماركة الاصلي


4/ إذا كانت طريقة الدفع لطلبك عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي يمكنك إرجاع المنتجات إلى زايروس وطلب استرداد المبلغ.


5 / يتم إرسال بوليصة الإسترجاع ويقوم العميل بتسليم البوليصة مع المنتجات لأقرب فرع شركة شحن معتمده لدينا ، ليتم إعادة المنتجات إلى مستودعاتنا و اكمال اجراءات الارجاع .


مع العلم يستغرق ارجاع المبلغ كالتالي:



في حال تم شحن الطلب يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم البنكي 14 يوم عمل بعد استلامنا الطلب من شركة الشحن في حال كان الدفع تحويل بنكي أو الدفع عند الاستلام .

وفي حال كان الدفع بالبطاقه الائتمانية يستغرق 20 يوم عمل بعد استلامنا الطلب من شركة الشحن.

وفي حال تم الغاء الطلب من قبل العميل قبل أن يتم شحن الطلب، يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم خلال 10 أيام عمل من تاريخ الالغاء.

 

يمكنك التواصل معنا عبر رقم الواتس اب على966551122597 أو من خلال الرابط ليتسنى لنا خدمتكم